スタッフの応対が最悪だった。５スターでこんなに悪いのは初めてである。友人の部屋へ電話繋ぐように依頼したが、理由を求めてきて、友人だと言っても繋がない。食事に行くため、どこか良いところはないか尋ねると、レストランはホテル内にある。ステーキが食食べたいので良いところはないか尋ねると、ステーキや？町に行けば沢山ある。MKというタイ風シャブシャブレストランの場所を聞いてその場所に行ってみたら無かった。

規模が大きくて楽しめる場所がたくさんある。

レストランの数が多い割には時間帯によっては食べられる場所が限られていること。 バルコニーに鳩の糞が多かったこと。細かいところで部屋や浴室にゴミや髪の毛があったこと。 コネクティングルームだったので隣の部屋の話し声が聞こえたりして静粛性が保たれていなかったこと。

パタヤの街中が騒々しいのに比べ、静かに過ごせるロケーションの良さとスタッフの感じの良さ、そしてレストランの充実度と味の良さ、更に料金は少々高めだがスパの快適さ。

ホテルの問題では無いかも知れませんが、予約段階でどの向きのオーシャンビューかがわかればありがたかったです。希望はパタヤビーチと市街地が見える部屋だったのですがラン島真正面でしたので、、、花火は見えませんでした。

朝食バイキングが良かった。

Hotelの斡旋で、２日間Golfをしたが、Golfの予約で、料金Systemが２通りあり、説明不足、不明瞭で混乱した。この予約Systemの改善が望まれる。

海を望むホテルという意味でロケーションは非常に良いです。 ミニスイートシービュータイプの部屋からは海が一面見渡せます。 またプールも２つあり、海に面したプール（３階の高さ位置にあり、眼下に海）からは正面にラン島を望み、開放感あふれます。 ﾎﾃﾙｹﾞｰﾄ入口にはﾓｰﾀｻｲが3～4台待機しており、ｳｫｰｷﾝｸﾞｽﾄﾘｰﾄまで一人50ﾊﾞｰﾂにて運んでくれます。 ﾎﾃﾙ周囲にはｺﾝﾋﾞﾆが有りませんので、事前に買われておくことをお勧めします。 足の確保次第で快適度がかなりUPすると思います。 （ﾊﾞｲｸはｽｺﾋﾟｰ125ccｸﾗｽで24時間150～200ﾊﾞｰﾂ）御参考まで ４月再度宿泊したいと思います。

やはり、市街へのｱｸｾｽ、ﾎﾃﾙ内完結型ですので、頻繁に市街へ出たい方には不便な思いをすると思います。ぜひ足を確保してください。

屋外プールから見る海(遠くにラン島を望む)が気に入っており、 今回通算3回目の利用となりました。部屋はシービュー、食事、施設ともに 満足です。今回はチェクイン前にバイクをレンタル(1日250バーツ) して行きましたので、かなり快適でした。

今回も特になしです

パタヤの騒音から離れ、ゆっくり休めました。

チェックアウトの際、支払いカウンターで２０分かかってしまったこと。

パタヤの喧噪からほんの少し離れただけで極上のリラクゼーションが味わえます。私は朝６時から９時までジムでたっぷり汗をかき、10時30分までゆっくり朝食をとります。朝食は種類も豊富で結構豪華です。それからビーチかプールサイドで本を読んだり音楽を聴きながらゆっくりします。夜はマッサージをして軽く一杯飲んだ後早めに就寝する生活パターンで利用しています。ジムを初めとしてテニスコートなどでもリフレッシュできます。スタッフも概ねフレンドリーです。敷地内はシャトルバスでどこへでも送ってくれます。

ジムは無料でしたが、併設のサウナとスチームが別料金でB300でした。プライベートビーチは泳げますが砂浜がありません。しかしここにも飲食できるお店やビーチチェアが完備されていて財布も不要です。WiFiが有料です。

さまざまなアクティビテイィができるところ。今回はミニゴルフを子供としました。メインプールの３６０度絶景も楽しみ。

お湯の出がもう一歩良くなかった。

ロウシーズンだったので、施設が混んでいなくて良かったです。部屋も海側スイートにアップグレードして貰え、クラブラウンジも使用できたのでラッキーでした。朝食もモーニングブッフェに自動的になっていたので好きに食べる事が出来ました。ホテルスタッフは皆とてもフレンドリーで細かな対応してもらい大変助かりました。ダウンタウンからタクシーで5分程度なので、アクセスも良く街の喧騒から程よく離れていて、セキュリティーも徹底しているので、安心してゆっくり過ごせますから、少しの長めの滞在には最適です。フィットネスセンターはこれまでの経験でも出色の素晴らしさで、ここだけで一日過ごして楽しめました。又利用したいと思います。

施設は全体に老朽化してしまっている印象で、部屋も特にバスルームは修理すべき箇所が色々あり気になりました。巨大ホテルなのでそこかしこで改修工事をしているの目につきました。部屋のアメニティーもこのクラスのホテルにしてはチープで改善すべきと思います。部屋のベッドやタオルが何と無く湿った感じなのは、海の前なので仕様が無いのでしょうか。レストランはかなり価格が高めですが料理やサービスの内容は大変良かったので楽しめました。

ホテル内でゆっくりくつろぐことが出来た。 プール、海と多彩なロケーションで、1日中飽きることなく子供たちを遊ばせることが出来た。

パタヤビーチロードへ散歩に出かけるには、不便だった。

まず最初に、このホテルにはもう絶対に泊まりません。それとこのサイトを信用した自分とすぐに他のホテルに変更しなかった自分に反省です。夜に駐車場の停車位置に関して警備員にマグライトで二人とも執拗に顔を照らされ、必要以上に注意されました。最後に馬鹿にされた態度をとられたので、我慢していましたが怒りました。そして警備主任とグランドホテルのジェネラルマネージャーをその場へ呼び出しクレームを出しましたが。しかし当警備員からのちゃんとしたお詫びはもらっていません。日本人が嫌いなのですがね？親日と聞いていて行ったのでショックでした。それとグランドホテルのエントランスからフロント周りのスタッフの態度の悪さ、このランクのホテルでわたくしは今まで経験した事がありません。グランドホテルのドアはいつもしまっていて開けにくるのですが、面倒臭い顔で開けていたり、挨拶もありません。これは上記の問題がある以前からです。もう一つ、シービューの７階でしたが。バルコニーを出たら別のホテルです。浄水機なのでしょうか？ブクブクとした茶色い液体と泡が見え、異臭と騒音がします。１７階に変更してもらいました、こんな上の階でやっと寝れる状態です、室内はどちらの棟でも汚水の臭いがします。他の人の髪の毛や水垢手垢がひどいです。以上の事で我慢ならず当ホテルグループ全棟のトップマネージャーに直接クレームを出し、会って再度クレームを出しました。仕事柄さまざまなホテルに宿泊しますが、この値段設定と、このホテルが４星だったり５つ星の意味がわかりません。それと当サイトへですが、ビジネスでこのサイトを運営されているのですから、世界基準の設定を記載する義務がありますよ。レビューをユーザーに求めているわけですし、数日後のアップなのですから各国語に訳して見れるようにする義務がありますよ。レイトチェックアウトのオーダーも最終的には返信がありませんでしたね。当サイトからのブッキングはもうしません。